রেফারেন্স

2fu ব্যবহারের আগে এটুকু জানুন

এই পৃষ্ঠায় 2fu-এর ব্যবহারের শর্ত, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অবস্থান স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিবন্ধনের…

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাতথ্য সুরক্ষাআইনি যোগাযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
2fu 2fu ব্যবহারের আগে এটুকু জানুন
আইনি যোগাযোগ

নীতি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আইনি নীতি বা শর্তাবলি নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। মোবাইল থেকেও সহজে অ্যাক্সেস করা যায়, সাড়া পাওয়া যায় দ্রুত।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে লিখিতভাবে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

গোপনীয়তা পছন্দ বা তথ্য পরিবর্তনের অনেক অনুরোধ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই সামলানো যায়। লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের আইনি কাঠামোর মূলে রয়েছে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের সুরক্ষা। নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকি।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়। bKash বা Nagad যাচাইয়ের জন্য দেওয়া তথ্য কেবল পরিচয় নিশ্চিতকরণে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে মোবাইল সেশন মনে রাখতে এবং লগইন প্রক্রিয়া সহজ রাখতে। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে অংশীদার সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার চুক্তিবদ্ধ নীতিতে হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্টে সরাসরি সতর্কবার্তা পাঠাই এবং অ্যাক্সেস সাময়িক আটকে দিতে পারি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। কেবল পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রক্রিয়াকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। ওয়ালেট নম্বর বা পেমেন্ট বিস্তারিত শুধু পরিচয় যাচাইয়ে ব্যবহার করা হয়, অন্য কোথাও নয়।

ইমেইলে তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার আবেদন করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং লিখিত জবাব দেব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরবর্তী লগইনে নিশ্চিতকরণ চাওয়া হতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি বন্ধ থাকলে মোবাইল সেশন ও লগইন মনে না-ও রাখতে পারে, ফলে কিছু সুবিধা কাজ করবে না। ভালো অভিজ্ঞতার জন্য ব্রাউজারে কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

Related pages

2fu Bangladesh আমাদের কথা ডার্টস বেট বব্স্লেড বেট সেভেন আপ বাকারা